11月21日,合肥市文明辦相關工作人員及合肥市部分道德評借貸議員一行,前往部分旅游景點暗訪“文明旅游”工作推進情況。暗訪結果發現,大多數旅游景區能做到環境整潔、有序、優美,有完備的便民服務設施等。但部分景區的文明創建工作還有所欠缺。
  導褐藻醣膠游解說詞須有文明提示
  “景區導游解說詞比較關鍵,不能只介紹景區景點,還要涉及與‘文明旅游系統傢俱’有關的內容,比如在一開始解說時就要提醒游客做到文明游園。”市文明辦創建處有關工作人員介紹。
  在暗訪過程中,檢查組發現,除了徽園一位導游解說時,提醒游客做到文明游園外,在包公祠、三國遺址公西服園、李鴻章故居等旅游景區,導游解說均未提到和“文明旅游”相關的內容。
   文明提借貸示語能否“軟”一點
  “踏入想一想,小草也在長”、“小花多可愛,請你別傷害”……在旅游景區,如果看到這樣的溫馨提醒,游客自然願意接受。在暗訪過程中,檢查組發現,大多數旅游景區的提示語言比較生硬。同時,在大蜀山森林公園、三國遺址公園等多數旅游景區提供的景區宣傳單頁中,也沒有看到和“文明旅游”相關的溫馨提醒。
  市文明辦創建處有關工作人員介紹,按照規定,景區主要出入口、游客中心、游步道旁、核心景區等位置要設置與環境相融合的“遵德守禮、文明旅游”提示牌,同時各旅游景區的宣傳材料中也應設置“游客須知”等內容。
  市民游園素質有待提高
  11月21日上午10:45左右,檢查組一行來到淮河路步行街上的李鴻章故居,景點內有兩位游客正坐在椅子上吃東西,比較不雅。大蜀山森林公園的工作人員告訴記者,他們以前接到最多的投訴就是有游客帶著寵物上山,還有一些車隊從上山入口旁的草坪處躥上去,不得已今年9月公園在草坪外圍加了一道防護欄。
  “不管是景點的導游、引導人員還是游客,都有必要提高自身的素質,這樣才能讓景區颳起‘文明風’。”參加此次暗訪的合肥市道德評議員、“中國好人”趙秀珍說。(合肥日報 束芳)  (原標題:合肥市文明辦暗訪旅游景區“文明旅游”推進情況)
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